• Pietro Carnaghi

    Pietro Carnaghi

    Service

  • Pietro Carnaghi

    Pietro Carnaghi

    Service

Service


TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG
Die Verfügbarkeit bzw. Produktivitätsrate einer Maschine sind wesentliche Bewertungsfaktoren.
Die Möglichkeit zur Identifikation eines Maschinenproblems über den Teleservice und eine sofortige Intervention sind Schlüssel- faktoren zur Reduzierung von Maschinenstillständen und somit eine Notwendigkeit für den PIIETRO CARNAGHI Service.
Die Organisationsstruktur und die über 80 Jahre weltweit erworbene Erfahrung, ermöglichen während der Garantiezeit den Einsatz von hochqualifizierten Servicetechnikern innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Störungsmeldung.

TELESERVICE und FERNWARTUNG
PIETRO CARNAGHI Kunden deren Maschinen mit integriertem Teleservice ausgestattet sind erhalten eine Problemdiagnose in Echtzeit, so dass auch Programmfehler sofort behoben werden können.
Durch Teleservice ist die Möglichkeit gegeben sich in jedem Teil der Welt direkt oder über Internet mit der Maschine zu verbinden um die Ursache einer Fehlfunktion zu beheben, Maschinensoftware anzupassen oder dem Kunden vor Ort mitzuteilen welcher Eingriff an der Maschine vorgenommen werden soll.

FERNDIAGNOSE
Mit diesem Instrument ist es möglich den Anzeigebildschirm des Maschinenbedieners direkt über einen Computer in unserer Serviceabteilung einzusehen. Dies ist eine wichtige Unter- stützung für unsere Softwareingenieure und Programmier-fachleute.
Diese Funktion beinhaltet auch die Möglichkeit eines Back up der kompletten Software.

ERSATZTEILE
Dei schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen ist ebenso ein wichtiges Detail um Produktionsstillstände zu reduzieren und unterstützt die vorbeugende Wartung.
PIETRO CARNAGHI sichert die schnelle Zustellung der Ersatzteile und, auf Anfrage, auch die Möglichkeit ein spezielles Ersatzteillager einzurichten.

VORBEUGENDE WARTUNG
Die geplante Wartung erhält die Produktivität und Verfügbarkeit der Maschine, reduziert Maschinenstillstände und plötzliche Ausfälle.
Der PIETRO CARNAGHI Service bietet speziell auf Kundenbedürfnisse und Maschinenkonfiguration zugeschnittene Wartungsprogramme.

TECHNISCHE SCHULUNGEN:
PIETRO CARNAGHI bietet Bediener- und Wartungsschulungen:

Bedienerschulung
Programmierschulung
Mechanische Wartungsschulung
Elektrische Wartungsschulung
PLC / CNC Wartungsschulung