L’affidabilità e l’alta produttività della macchina Pietro Carnaghi è indubbiamente fondamentale nel ciclo produttivo.
Per mantenere elevati livelli di produttività i tempi di diagnostica e la rapidità con cui vengono organizzati interventi tecnici, sono punti chiave che contraddistinguono il servizio After-sales Pietro Carnaghi.
La struttura creatasi con più di 100 anni di esperienza in tutto il mondo, permette di avere un team di tecnici specializzati sempre disponibile e di essere presenti prontamente presso i nostri Clienti dopo la segnalazione di guasto.

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Pietro Carnaghi mette a disposizione dei propri Clienti sistemi di connessione remota che permettono di effettuare in tempo reale una diagnosi della macchina e di risolvere problematiche di programmazione.
Effettuare teleassistenza significa collegarsi con le macchine Pietro Carnaghi ovunque esse siano nel mondo, tramite connessioni sicure in linea con le normative vigenti.

Uno strumento innovativo che permette di visualizzare il pannello operatore della macchina direttamente su un PC nell’ufficio post-vendita. Un aiuto importante sia per la parte produttiva che per la parte di programmazione.

La disponibilità dei ricambi è un fattore essenziale per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina.
A tale scopo la Pietro Carnaghi assicura in tutto il mondo, l’approvvigionamento e la spedizione dei ricambi in tempi brevissimi e, su richiesta, la costituzione di magazzini di ricambi dedicati.

Un concetto importante in cui la Pietro Carnaghi crede fermamente.
La cura programmata e costante della macchina aumenta in modo significativo la capacità produttiva riducendo drasticamente tempi di fermo potendo intercettare e gestire problematiche latenti che potrebbero emergere nel tempo.
Il servizio After-sales propone dei programmi di manutenzione preventiva studiati appositamente per i propri Clienti.

La Pietro Carnaghi mette a disposizione uno staff tecnico di alto livello dedicato all’addestramento dei tecnici destinati ad operare sulla macchina Pietro Carnaghi. Di seguito i principali corsi:

• Corsi operatore macchina
• Corsi di programmazione
• Corsi di manutenzione meccanica
• Corsi di manutenzione elettrica
• Corsi di programmazione PLC/CNC

La riorganizzazione delle proprie officine o più semplicemente l’acquisto di macchine usate richiedono spesso lo smontaggio, lo spostamento ed il montaggio delle macchine in siti differenti. La Pietro Carnaghi supporta i Clienti con lo spostamento delle macchine di propria produzione in tutto il mondo mettendo a disposizione il proprio know-how ed assicurando sicurezza, rapidità e la qualità che la contraddistingue.

Dopo diversi anni di produzione intensiva, le macchine potrebbero necessitare di aggiornamenti con le nuove tecnologie presenti sul mercato e/o di retrofitting per ripristinare standard qualitativi e di sicurezza che le contraddistinguono.

Le attività che offriamo nel campo retrofitting sono:

• Valutazione approfondita dello stato di usura delle macchine Pietro Carnaghi
• Preventivo dettagliato sul tipo di intervento da effettuare
• Progettazione elettrica e meccanica
• Rifacimento meccanico – elettrico – software
• Messa in servizio
• Ripristino delle tolleranze geometriche