Обслуживание
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЕЧЕНИЕ/ПОСЛЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА
Надежность и высокая производительность – это фундаментальные ценности для длительного срока службы станка.
Способность идентифицировать критические проблемы при помощи дистанционных средств и быстрое вмешательство являются ключевыми факторами для сокращения простоя станка и «обязательные» критерии для отдела послепродажного обслуживания компании Pietro Carnaghi.
Организационная структура и более, чем 80-летний опыт работы по всему миру, позволяют техническим экспертам прибывать на завод клиента в течение 24 часов с момента получения запроса о необходимости вмешательства во время гарантийного периода.
ТЕЛЕСЕРВИС и ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Компания Pietro Carnaghi обеспечивает своих клиентов системами с дистанционным подключением, позволяющими выполнять диагностику проблемы на станке в режиме реального времени и немедленно решать задачи программирования.
Дистанционное обслуживание означает возможность подключения к станкам, установленным по всему миру, посредством модема или через Интернет и определения причин неисправной работы; возможность модифицирования программного обеспечения и возможность предлагать клиентам соответствующее вмешательство в работу станка.
СИСТЕМА ДИСТАНЦИОННОЙ ДИАГНОСТИКИ
Эта система является полезным инструментом, позволяющим видеть экран оператора станка непосредственно на компьютере в нашем Сервисном отделе.
Это важное вспомогательное средство как для специалистов по применению, так и для операторов-программистов.
Эта система также укомплектована функцией для создания дистанционного резервирования.
ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ
Наличие запасных частей является существенным элементом для сокращения простоев в производстве и поддержки профилактического обслуживания.
Компания Pietro Carnaghi обеспечивает поставку запасных частей в кратчайшее время и по запросу, а также предоставляет возможность иметь специальный склад запасных частей.
ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Запрограммированное обслуживание значительно увеличивает срок службы и производительность станка, сокращает его простои и возможные поломки.
Послепродажное обслуживание компании Pietro Carnaghi предлагает программы профилактического обслуживания, разработанные специально для каждого клиента в соответствии с конфигурацией его оборудования.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБУЧЕНИЕ
Инеженеры Pietro Carnaghi организует следующие курсы обучения для операторов и обслуживающего персонала:
Курс обучения оператора
Курс обучения программированию
Курс обучения обслуживанию механического оборудования
Курс обучения обслуживанию электрооборудования
Курс обучения обслуживанию ПЛК/ЧПУ
PIETRO CARNAGHI WEBSITE DISCLAIMER
COPYRIGHT
PIETRO CARNAGHI (PC) PROPRIETARY INFORMATION
The information contained In this website and in related documents (texts, images, tables etc.) may contain information owned by PC.
This information may not be used, passed on to others or reproduced without the written consent of PC. Unauthorised use is prohibited.
PRIVACY POLICY
Information pursuant to Art. 13 Leg. Dec. no. 196 of 30 June 2003 (Personal data protection law), and Art. 14 of Regulation no. 679/2016 GDPR.
The personal data provided by the User shall be placed in a special computerised database so that it can be used to access the requested services. The data controller is Pietro Carnaghi S.p.A., with registered office in Villa Cortese (MI), Via S. D'Acquisto 7.
Pietro Carnaghi S.p.A., as data controller, informs you that the email address requested at the time of registration and the other personal data provided, will be processed with the consent of the person concerned, in order to provide the information requested by the User.
Pursuant to Art. 7 of Leg. Dec. no. 196 of 30 June 2003, (Personal data protection law) and Art. 17 of Regulation no. 679/2016 GDPR, the User has the right to obtain confirmation of the existence or otherwise of personal data concerning him/her, even if not yet recorded, and the communication of such information in an intelligible form.
Furthermore, the User has the right to obtain information on the following:
• source of personal data;
• purposes and method of processing;
• logic applied in the event of processing carried out with the aid of electronic means;
• identification details of the Data Controller, data supervisors and the representative designated pursuant to Art. 5, paragraph 2 of Leg. Dec. no. 196 of 30/06/2003;
• parties or categories of parties to whom personal data may be communicated or who may have access to such personal data in their capacity as designated representative in the Country’s territory, or as managers or persons in charge.
Furthermore, the User has the right to obtain:
• the updating, correction or, if of interest, additions to personal data;
• the cancellation, transformation into anonymous form, or blocking of data processed in violation of law, including those which need not be retained for the purposes for which the data were collected or subsequently processed.
• certification that the parties to whom the data have been transferred or disseminated have been made aware of the operations specified in the above points, also as regards their content, except for the case where notification proves impossible or requires the use of means clearly disproportionate to the right being protected. Finally, the User has the right to object, in whole or in part:
• on legitimate grounds, to the processing of personal data concerning him/her, even if relevant to the purpose of the collection;
CV MANAGEMENT LINK DISCLAIMER
We inform you that the information collected about the interested party shall be managed and stored in compliance with EU Regulation no. 679/2016 GDPR and the Privacy Leg. Dec. 196/03 and subsequent amendments. The data controller is Piero Carnaghi S.p.A with registered office in Villa Cortese (MI), Via S. D'Acquisto 7 and the person in charge of data processing is the Head of the Human Resources Office. Finally, it should be noted that the person concerned in regards to his/her personal data also has, where applicable, the rights referred to in Articles 15-21 GDPR (Right of access, Right of rectification, right to be forgotten, right to restriction of processing, right to data portability, right of objection), by sending an email to [email protected] as well as the right to submit claims to the Guarantor Authority.