サービス

保証期間中/保証期間外のテクニカル・サポート
信頼性と高い生産性は、機械の寿命における根本的な価値です。

遠隔手段にて重要な問題を特定する能力と迅速なチェックは、機械のダウンタイムを減少する重要なファクターであり、ピエトロカルナギ社のアフターサービスの“必須”基準です。

世界中での80年を超える経験によって発展してきた組織体制と技能は、保証期間中のチェック依頼から24時間以内のお客様の現場への到着を可能にします。





テレサービスとリモートアシスタンス

ピエトロカルナギ社は、リアルタイムで機械上の問題を診断して、直ちにプログラム上の問題を解決する遠隔接続を可能にするシステムをお客様に提供します。

リモートアシスタンスとは、世界中のどこにある機械にもモデム接続あるいはインターネットを通して接続し、誤動作の原因を検出する機能で、自動化ソフトウェアの修正や機械の適切なチェックをお客様に提案することが可能にします。




リモート診断システム

機械操作画面を当社のサービス部門のコンピューター上で直接確認できる実用的な装置です。これは、生産アプリケーションエンジニアとプログラミングオペレーターにとって重要なサポートとなります。

この装置は、リモートバックアップを作成するための機能を完備しています。


スペアパーツ
予備部品の安定供給は、生産停止を減らし、予防保全をサポートするために必須の要素です。

ピエトロカルナギ社は、短期間での部品供給と配達、そしてご要求に応じてお客様専用の部品の在庫管理の可能性を確保致します。


予防保全
計画的な保全は機械の寿命を延ばし、生産能力を強化して、機械のダウンタイムや潜在的な機械の故障を減少させます。

ピエトロカルナギ社によるアフターサービスは、お客様毎のニーズの調査に基づいた予防保全計画を提案致します。




ピエトロカルナギ社機械の再調整と移設



生産現場の再編または使用された機械の据付は、重要な設備の分解、梱包、再組み立てを必要とします。

効率的で迅速な方法でこれらの作業を完了するためのノウハウと技術にて、ピエトロカルナギ社のサービスは、当社が所有している生産機械上での経験豊かなチェックを通してお客様をサポートします。


数年の生産の後、機械によっては新しいテクノロジーにて更新する必要がある場合があります。電気/電子関係の再調整は、機械を新たな安全基準まで引き上げ、生産効率を増強する正しい答えになるでしょう。



ピエトロカルナギ社の活動は、下記の範囲にわたっています：

ピエトロカルナギ社の機械状態の徹底した評価

機械チェックに関する詳細な提案

電気及び機械的な計画

機上装置類と電気制御盤の施工

機械スタートアップと機能テスト

合意された幾何学的アラインメントの復元


技術トレーニング
ピエトロカルナギ社の技術スタッフは、オペレーターとメンテナンススタッフ向けのトレーニングコースを用意しています：


オペレータートレーニング

プログラミングトレーニング

機械保全トレーニング

電気保全トレーニング

PLC/CNC保全トレーニング