Servicio

• ASISTENCIA EN /FUERA GARANTÍA
La fiabilidad y la alta productividad, es indudadlemente fundamental en el ciclo productivo.
La capacidad de identificar un problema a distancia y la rapidez en la intervención, son puntos clave para la reducción de los tiempos de parada máquina y son la calidad que distinguen el servicio After-sales Pietro Carnaghi.
La estructura creada con más de 80 años de experiencia en todo el mundo, permite disponer de un equipo de técnicos siempre disponible y listos para presentarse en nuestros clientes en 24 horas de la señalización en garantía.

TELEASISTENCIA/ TELESERVICE

Pietro Carnaghi, pone a disposición de sus clientes, sistemas de conexión remota que posibilitan, efectuar en tiempo real, un diagnóstico de los problemas de la máquina y resolver problemas de programación.
Efectuar una teleasistencia, significa conectarse con cualquier equipo en el mundo, via modem o via Ethernet (Internet), para individualizar las causas de las anormalidades de funcionamiento, modificar el software de automatización y sugerir al cliente, intervenciones sobre las máquinas.


TELEDIAGNOSTICO
Un instrumento innovativo.Permite visualizar el panel del operario de la máquina, directamente en el PC del departamento posventa.Esto significa, una ayuda muy importante tanto para la parte productiva como para la parte de programación. Este instrumento, permite crear un back-up a distancia.

• REPUESTOS
La disponibilidad contínua de recambios y elementos esenciales para reducir el tiempo de parada máquina al mínimo, durante las operaciones de reparación o actividades de mantenimento preventivo. Para este fin, Pietro Carnaghi asegura el aprovisionamiento y la expedición de recambios en tiempo brevísimo y sobre demanda, la creación de un almacén dedicado de recambios.

• MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Un concepto en el que Pietro Carnaghi cree firmemente:
El cuidado programado y constante de la máquina, aumenta de modo significativo la capacidad productiva reduciendo al mínimo los tiempos de parada y la entidad de la problemática que pueda emerger.
E servicio After-sales, propone progamas de mantenimiento preventivo, estudiados concretamente para los propios Clientes.

• DESPLAZAMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE LAS MAQUINAS PIETRO CARNAGHI
La reorganización del taller o bien, la adquisición de máquinas usadas, hacen necesario muchas veces, el desmontaje, desplazamiento y remontaje de las máquina en sitio diferente.
Pietro Carnaghi, soporta a los clientes con el desplzamiento de las máquinas de fabricación propia en todo el mundo, con la disposición de su propio know-how, asegurando la rapidez y calidad que la distingue.

Las máquinas, después de varios años de producción a turnos intensivos, necesitan ser actualizadas con las nuevas tecnología. La rápida desactualización de la parte electrónica respecto de la mecánica, sugiere a veces, realizar un retrofitting como solución óptima. Esto, para convertir la máquina de conformidad a los nuevos estándares de seguridad y paquetes de recambios y así, aumentar la eficiencia productiva.

Actividades que ofrecemos en el campo del retrofitting :
Evaluación detallada del estado de desgaste de las máquinas Pietro Carnaghi.
Preventivo detallado, del tipo de intervención a efectuar.
Proyecto eléctrico y mecánico.
Ejecución del cuadro eléctrico y del equipo completo a bordo máquina.
Puesta en marcha y protocolo funcional.
Recuperación de la geometría de la máquina.

• ADIESTRAMIENTO TECNICO
Pietro Carnaghi, dispone de un equipo técnico de alto nivel, dedicado al adiestramiento de los técnicos destinados a manejar la máquina. Pietro Carnaghi.
A continuación, citamos los curso principales:
• Cursos operario máquina.
• Corsos de programación.
• Corsos di mantenimiento mecánico.
• Corsos de mantenimiento eléctrico.
• Corsos de programación PLC/CNC