SERVICE

• TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG

Die Verfügbarkeit bzw. Produktivitätsrate einer Maschine sind wesentliche Bewertungsfaktoren.
Die Möglichkeit zur Identifikation eines Maschinenproblems über den Teleservice und eine sofortige Intervention sind Schlüssel- faktoren zur Reduzierung von Maschinenstillständen und somit eine Notwendigkeit für den PIIETRO CARNAGHI Service.
Die Organisationsstruktur und die über 80 Jahre weltweit erworbene Erfahrung, ermöglichen während der Garantiezeit den Einsatz von hochqualifizierten Servicetechnikern innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Störungsmeldung.


TELESERVICE und FERNWARTUNG

PIETRO CARNAGHI Kunden deren Maschinen mit integriertem Teleservice ausgestattet sind erhalten eine Problemdiagnose in Echtzeit, so dass auch Programmfehler sofort behoben werden können.
Durch Teleservice ist die Möglichkeit gegeben sich in jedem Teil der Welt direkt oder über Internet mit der Maschine zu verbinden um die Ursache einer Fehlfunktion zu beheben, Maschinensoftware anzupassen oder dem Kunden vor Ort mitzuteilen welcher Eingriff an der Maschine vorgenommen werden soll.

FERNDIAGNOSE

Mit diesem Instrument ist es möglich den Anzeigebildschirm des Maschinenbedieners direkt über einen Computer in unserer Serviceabteilung einzusehen. Dies ist eine wichtige Unter- stützung für unsere Softwareingenieure und Programmier-fachleute.
Diese Funktion beinhaltet auch die Möglichkeit eines Back up der kompletten Software.


• ERSATZTEILE

Dei schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen ist ebenso ein wichtiges Detail um Produktionsstillstände zu reduzieren und unterstützt die vorbeugende Wartung.
PIETRO CARNAGHI sichert die schnelle Zustellung der Ersatzteile und, auf Anfrage, auch die Möglichkeit ein spezielles Ersatzteillager einzurichten.


• VORBEUGENDE WARTUNG

Die geplante Wartung erhält die Produktivität und Verfügbarkeit der Maschine, reduziert Maschinenstillstände und plötzliche Ausfälle.
Der PIETRO CARNAGHI Service bietet speziell auf Kundenbedürfnisse und Maschinenkonfiguration zugeschnittene Wartungsprogramme.

• PIETRO CARNAGHI MASCHINENÜBERHOLUNG UND UMSETZUNG

Die Neuorganisation von Produktionsstätten oder die Installation von Gebrauchtmaschinen erfordert Abbau, fachgerechten Transport und Wiederaufbau einer Maschine.
Der PIETRO CARNAGHI Service hat das Wissen und die Erfahrung um diese Arbeiten effizient und schnell mit hoher Qualität umzusetzen.

Nach einiger Zeit Produktionseinsatz ist teilweise die Anpassung der Maschine an neueste Technologie gewünscht. Durch elektrische bzw. elektronische Überarbeitung kann die Maschine an neue Sicherheitsstandards angepasst und die Produktivität gesteigert werden.

PIETRO CARNAGHI bietet hierzu unter Berücksichtigung des Maschinenzustands:

Detailiertes Angebot zur empfohlenen Intervention.
Mechanische und elektrische Projektierung.
Umbau des Schaltschrankes der Maschinenbaugruppen.
Wiederinbetriebnahme und Funktionstest.
Wiederherstellung der vereinbarten Maschinengeometrie.


• TECHNISCHE SCHULUNGEN:

PIETRO CARNAGHI bietet Bediener- und Wartungsschulungen:

Bedienerschulung
Programmierschulung
Mechanische Wartungsschulung
Elektrische Wartungsschulung
PLC / CNC Wartungsschulung